Конфликт отцов и детей. Отцы и дети: семейная психология. Вечен ли конфликт отцов и детей? Что делать, если конфликт "родитель-ребенок" все же возник

Каждый родитель, воспитывая своего ребенка, души в нем не чает. Дитя отвечает взаимностью, но до определенного времени. В какой-то момент чадо отдаляется от своего предка. Конфликт отцов и детей - вечная тема. Избежать его невозможно. Но эта проблема, как и любая другая, вполне решаема. Достаточно найти необходимую информацию, и конфликт между отцами и детьми уже не будет казаться неразрешимым.

В чем заключается конфликт

В определенный момент такой конфликт является главной проблемой в Родители хватаются за голову, не зная, что делать с взбунтовавшимся ребенком. Все слова и действия, которые раньше были результативными, на этом этапе оказываются совершенно бесполезными. Ребенок готов взорваться по любому поводу, он отрицательно реагирует на все предложения со стороны своих предков. В итоге родители и дети ссорятся. Это может привести к очень печальным последствиям (голодовка, уход из дома, самоубийство). Даже временное отчуждение может кардинально изменить отношения между родственниками. Если «холодные нотки» в поведении чада уже заметны, значит, пора принимать определенные меры.

Причины непонимания между родителями и детьми

Непонимание может возникнуть из-за целого ряда причин. И чаще всего виноват именно родитель. Ведь он намного старше и, соответственно, опытнее и мудрее. Многих конфликтов можно легко избежать. Но взрослые упираются, стараются удержать привычную позицию, поэтому повышают голос на ребенка и даже поднимают на него руку. Естественно, чадо идет в контратаку и показывает свой характер не с лучшей стороны.

Причины появления конфликта

Конфликт отцов и детей чаще всего возникает по следующим причинам:

1. Проблемы в школе. Плохая успеваемость ребенка, жалобы учителей на плохое поведение, абсолютное нежелание выполнять домашнее задание.
2. Порядок в доме. Его несоблюдение становится причиной для ссор между родителем ребенком практически любого возраста.
3. Ложь. Мамы и папы крайне недовольны детским враньем. Каждый ребенок хотя бы раз солгал своим родителям. После того как правда "выплывает наружу", происходит очередной скандал.
4. Шум. Дети по своей натуре подвижны, поэтому они создают много шума (звук телевизора, громкая музыка, крики и аудиоигрушки).
5. Непочтительное отношение к старшему поколению. Такое поведение возмущает родителей, поэтому они ругают ребенка.
6. Требование подарков. С этой проблемой сталкивается каждый родитель. Чадо знает только слово «хочу», поэтому неприобретенная вещь становится поводом для обид со стороны ребенка.
7. Друзья подростка очень часто вызывают подозрение и отца и матери. Это недовольство они стараются донести до ребенка, который и слышать ничего об этом не хочет.
8. Внешний вид. Неопрятная внешность, современная манера одежды и вкус ребенка очень часто становятся причиной конфликта.
9. Домашние животные. Ссора возникает либо из-за недостаточного ухода ребенка за своим питомцем, либо из-за его чрезвычайного желания завладеть им.

Конфликт глазами ребенка

Конфликт родителей и детей чаще всего возникает, когда у последних начинается подростковый период. Это невероятно сложное время как для мамы с папой, так и для самого ребенка. Чадо начинает корректировать свой характер, исходя из убеждений друзей, старшеклассников, но никак не родителей. Он познает этот мир с другой стороны, активно развивается физически и начинает интересоваться противоположным полом. Но, несмотря на "взрослый" внешний вид, психоэмоциональное состояние подростка очень нестабильно. Неосторожно брошенное слово может развить целый ряд комплексов.

Ребенок становится нервным и закрытым. Он старается избегать общества родителей, вместо этого больше времени уделяет своим друзьям или предпочитает оставаться в одиночестве, закрывшись в своей комнате. Любая критика отвергается сразу же. Подросток становится грубым, начинает повышать голос на отца и мать. У него наблюдаются частые перемены настроения. Если конфликт достиг критической точки, то возможны попытки ухода ребенка из дома или осознанное нанесение себе физических увечий.

Конфликт глазами родителей

Линия поведения родителей также не отличается своей оригинальностью. Реакцию можно разделить на материнскую и отцовскую.

Мамы реагируют более мягко, но чаще именно они и являются причиной возникновения ссор. Стремясь стать для своего ребенка лучшим другом, родительница окружает чадо чрезмерным вниманием. Мнение навязывается по любому вопросу, начиная от внешнего вида и заканчивая предпочтениями в музыке и фильмах. Это раздражает ребенка и приводит к конфликту.

Отцовская реакция несколько иная. Папа - добытчик в семье. Поэтому он старается привить ребенку такие понятия, как тяжелый труд, ценность вещей и во благо семье. Подросток в силу своего возраста не понимает этого и негативно реагирует на отцовское воспитание.

Что делать, если конфликт "родитель-ребенок" все же возник?

Необходимо принимать срочные меры. Для этого есть несколько вариантов решения:

1. Спокойная беседа в узком кругу. На семейном совете следует выслушать каждого участника конфликта. Ни в коем случае нельзя повышать голос и перебивать собеседника. Также нежелательно задавать вопросы во время высказывания оппонента. Такой диалог практически всегда имеет положительный результат.
2. Список правил. Все члены семьи распределяют обязанности между собой и правила поведения в доме. Все пункты обсуждаются совместно, а не назначаются главой семьи (или бунтующим подростком).
3. Признать неправоту. Родитель очень не любит это делать, но именно этот шаг помогает подростку пойти навстречу.

Отцы и дети - конфликт поколений, знакомый каждому. Но избежать его можно и нужно. Для этого достаточно следовать следующим советам:

• принимать ребенка следует таким, какой он есть, не стоит навязывать ему свои вкусы и предпочтения;
• категорически запрещено повышать на ребенка голос;
• попрекать ребенка своими достижениями непозволительно;
• наказывать подростка следует аккуратно, без принятия жестких мер;
• интересоваться жизнью ребенка нужно аккуратно, как бы невзначай;
• не стоит забывать про сантименты (объятия и поцелуи), но их количество должно контролироваться;
• нужно постоянно хвалить ребенка и акцентировать внимание на его положительных чертах;
• нельзя заставлять подростка что-то делать, его стоит попросить.

И, главное - не стоит забывать о том, что каждый человек индивидуален и у него есть свой путь и своя судьба.

Вечный конфликт отцов и детей в литературе

Как уже говорилось, данная проблема отнюдь не нова. Конфликт родителей и детей освещен многими классиками русской литературы. Наиболее ярким примером является роман И. С. Тургенева «Отцы и дети», конфликт поколений в котором описывается чрезвычайно ярко. Д. И. Фонвизин написал замечательную комедию «Недоросль», А. С. Пушкин - трагедию «Борис Годунов», А. С. Грибоедов - «Горе от ума». Эта проблема интересует не одно поколение. Литературные произведения на данную тему являются лишь подтверждением вечности существующего конфликта и его неизбежности.

Проблема поколений неприятна для обеих сторон. Не стоит закрываться в панцире и надеяться на время, которое разрешит конфликт отцов и детей. Стоит идти на уступки, быть мягче и внимательнее. И тогда у детей и родителей будут невероятно теплые и доверительные отношения.

Конфликт поколений – явление всем известное и старое, как мир. Уверена, вы и сами не раз встречались с его проявлениями в собственной жизни. Чтобы понять, почему конфликт отцов и детей вечен, предлагаю сегодня разобраться в причинах его появления и способах предотвращения.

Что такое конфликт отцов и детей, и откуда «растут» его корни?

В психологии существует два очень близких понятия – конфликт поколений и конфликт отцов и детей. Многие эти термины отождествляют, хотя между ними все-таки есть разница.

Когда мы говорим о конфликте поколений, мы подразумеваем непонимание между людьми, рожденными в разные эпохи (поколения). Основная причина возникающего на этой почве конфликта – очень большая временная «пропасть», которая сильно мешает людям из разных поколений понимать друг друга.

Когда же речь заходит о конфликте отцов и детей, разница во временной пропасти несколько сужается, так как предполагаются отношения лишь двух поколений – отцов и их детей. Точнее, не только отцов, но и просто родителей.

Отсюда возникает вопрос: если разница между поколениями не слишком велика – всего 20-30 лет, то откуда возникает конфликт?

Несмотря на относительно небольшую разницу в возрасте, конфликт отцов и детей – распространенное явление, которое начинает проявляться, как только ребенок совершает попытки самоутвердиться.

С первым детским «Я могу сам» появляется определенное недопонимание, когда родители стараются проявить гиперопеку, а ребенок стремится к самостоятельному решению первых проблем, к примеру, надеть куртку и шапку.

И все бы ничего, если бы конфликт ограничивался одним непониманием. Как правило, конфликт отцов детей проявляется и в другом:

• Частых ссорах и склоках между родителями и детьми.
• Желании ребенка поскорее покинуть отцовский дом.
• Нежелании обеих сторон слушать и прислушиваться к друг другу.
• Недоверии со стороны самых близких родственников.

Согласно статистике, конфликт отцов и детей встречается в 85% семей.

нем говорится еще в мифах античного мира, где описываются непростые отношения богов с их детьми.

Выходит, что трудности в общении родителей и детей – явление и вправду давнее. Так что же мешает его искоренить?

Основная причина, почему конфликт отцов и детей вечен

Но почему тогда отношения людей остаются прежними? Почему родители и дети не могут найти общий язык?

Во многом здесь виновен прогресс. И вот почему: каждый рождающийся человек приходит в этот мир в определенный период, когда развитие науки достигает какого-то показателя. Каждый последующий человек, то есть, ребенок прежде родившегося гражданина, рождается также в «свой» период, когда наука и техника развились еще больше.

Все это способствует тому, что разница между годами рождения детей и их родителей сильно влияет на то, как будет воспитываться и развиваться ребенок.

Взять, к примеру, нас. Мы увидели свои первые мобильные телефоны, учась в школе. А что насчет наших детей? Ведь они только родились, а телефон и бесплатный WI-FI для них – обыденные вещи, и они не могут представить, что было по-другому. Собственно, как и мы не представляем, как люди жили раньше без телефонов, телевизоров, и уж тем более без Интернета.

Все это приводит к тому, что мы с рождения имеем другие ценности и уровень жизни. То, что сильно ценили наши родители, для нас – уже привычное дело.

И вот здесь возникает первое недопонимание: родители считают, что дети не ценят того, что у них есть, а дети стремятся к большему, потому что все, что они уже имеют, не столь интересно.

В итоге, к 25 годам у каждого человека формируется свой пакет моральных и материальных ценностей, и он совсем не может быть похожим на тот, который был у прежнего поколения – их родителей.

Отсюда и конфликт – родители немного живут прошлым, а дети – будущим. Ничего особенного, просто законы природы.

Обратите внимание: на самом деле конфликт отцов и детей – последствие эволюции человека. Но, с другой стороны, если бы конфликта не было, то и человек не развивался бы. А раз он есть, значит, люди все время шли вперед – к прогрессу.

Это и есть основная причина того, что отцы и дети не понимают друг друга, а точнее, часто просто не хотят понимать.

Но эта причина не единственная.

8 альтернативных факторов, почему конфликт отцов и детей вечен

Эти факторы нередко и становятся причинами появления конфликта между детьми и их родителями.

Несмотря на то, что причины, казалось бы, разные, их суть одна – родители устают, и их ценности кардинально другие. Дети всегда немного эгоисты, и им не понять проблем своих предков.

Из-за недоговорок, обид и нежелания поговорить на чистоту возникает конфликт. И он не исчезает с годами, так как каждое последующее поколение – уже совсем не то что было прежде.

Почему родители и дети конфликтуют в наше время: характерная причина современности

Но все это не стало решением проблемы отцов и детей. Почему?

Потому что в наши дни родители все больше посвящают себя работе, чтобы порадовать детей: приобрести им новый модный телефон или красивую одежду. Дети часто понимают их, но это не меняет истины – они очень часто лишены родительского внимания.

Если раньше дети посещали множественные кружки, общались, играли во дворе, то теперь большинство из них заняты проведением времени в социальных сетях.

Они живут в виртуальном мире, не общаясь с родителями, не вовлекаясь в их жизнь и минувшее детство. Связь сильно теряется, и возникает очередной конфликт.

В этой ситуации я могу понять и родителей, и детей. Первые стремятся к лучшему для детей, вторые – к собственному развитию. Но здесь важно находить золотую середину – никакие материальные блага не заменят ребенку родительского тепла, любви и духовной связи.

Желание искоренить конфликт поколений велико у всех: и родителей, и детей. Но как поступить, чтобы ситуация наладилась?

Ответы найдете в советах психологов, которые они дают и детям, и их родителям.

Что советуют специалисты детям:

• Не сердитесь на родителей – их опека это вовсе не желание ограничить вашу свободу, это всего лишь стремление защитить вас и уберечь от негатива в жизни.
• Не сбегайте от конфликта или недоговорок – всегда будьте честными и открытыми с родителями. Это единственные люди, которые не желают вам зла.
• Будьте терпеливее – даже если родители многого не понимают в современных аспектах жизни, объясните им все необходимое. Это их успокоит, и они будут меньше вас «поучать».

Для родителей психологи со всего мира тоже припасли парочку дельных рекомендаций:

• Не пытайтесь защитить ребенка ото всех бед, многие жизненные уроки важно получить самому. Каким бы большим не было желание опекать ребенка вечно, ему нужно давать немного больше свободы – он ведь тоже человек, имеет право сам набираться жизненного опыта.
• Не требуйте большего от своих детей – если ребенок не хочет быть хирургом в пятом поколении, не заставляйте его, пусть будет инфлюенсером.
• Не живите прошлым – я согласна, что наше детство было веселее, нежели теперешнее, но что поделать – надо приспосабливаться к современным условиям и не жить прошлыми временами.

Если обобщить все эти рекомендации в одну, получим универсальный совет: научитесь слушать своих детей и родителей, не «гните» свою линию и не настаивайте на том, что заведомо неверно. Слушайте друг друга и слышьте – это самое главное.

Тогда ситуация до и после будет приятно вас радовать.

ДО	ПОСЛЕ
Сложные, «натянутые» отношения, одинокая старость и молодость, частые стрессы, детские обиды.	Гармоничные отношения, поддержка со стороны родителей и детей, защита и постоянная забота.

Как восстановить отношения отцов и детей: пошаговая инструкция

Как видите, найти компромисс не так уж сложно, если приложить к этому минимум усилий.

Почему возникает конфликт отцов и детей? Советы родителям:

Пример из жизни, как стоит бороться с конфликтом отцов и детей

Моя подруга в подростковом возрасте была очень трудным ребенком. Ее маме приходилось совсем несладко. Тем не менее, женщина вела себя очень мудро, и всегда старалась поддерживать дочь, чтобы та от нее не отдалялась.

В результате, когда все сложные времена были позади, моя подруга признала все свои ошибки, и была очень благодарна маме, что та не истерила, а стремилась помочь дочери и найти выход из ситуации.

Теперь они общаются, как лучшие подружки.

Если каждый из нас проявит чуточку терпения и уважения, думаю, конфликт между родителями и детьми исчезнет бесследно.

Теперь, когда мы выяснили, почему конфликт отцов и детей вечен, самое время подумать о своем отношении к близким и принять меры для их улучшения.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Большинство семей испытывают внутри себя постоянные конфликты между членами семьи. Часто это происходит между детьми и родителями. Причин для этого может быть много.

Дети конфликтуют все время, стараясь отстоять свою точку зрения, которую так тяжело понять и допустить взрослым. Дети способны устраивать ссоры не только с матерями, но и с отцами.

Противостояния между отцами и детьми уже давно стало проблемой многих семей. Конечно, многие скажут, что просто неблагодарны. Родители подарили им жизнь, дают образование, ставят их на ноги и помогают до старости. Но имея такие мысли при воспитании ребёнка, родители часто приходят к тому, что начинают постоянно контролировать его, навязывать свои мысли, выбирать ему друзей, интересы и т. д. На мнение взрослых они делают это все во благо своему чаду, и не совсем задумываются о том, насколько они этим наносят вред детской психики.

Часто родители хотят в своём ребёнке воспитать нереализованные свои мечты, тем самым ограничивая его свободу и возможности реализации планов.

Все эти и другие меры в воспитании приводят к тому, что дети начинают убегать из дома, спешат стать взрослыми и самостоятельными. Таким образом, они показывают родителям своё право выбора судьбы.

Тяжелей всего отношения складываются между отцами и детьми. Отцы не могут быть плохими или хорошими, просто у каждого поколения своя психология развития и с этим трудно бороться.

Ещё маленькими дети все время капризничают и плачут. Матери такие перепады настроения ребёнка переносят без эмоциональных всплесков, чего не скажешь про отцов. Весь день, отработав на работе, он приходит домой, чтобы побыть со своей семьёй, посмотреть телевизор, почитать и просто отдохнуть, а тут такое. Конечно же, у отцов нервы сдают, и они начинают кричать на ребенка, в результате чего происходит бесконечный конфликт.

Статья Избалованный ребенок - перевоспитание без последствий

С взрослением малыш будет всё больше и больше жаждать свободы, тем самым вызывая ещё большие конфликты с отцом. Отцы, как и матери, желают, чтобы их дети находились под присмотром постоянно независимо от возраста и поэтому их разговоры об отдельной жизни откладывают как можно дальше. Дети терпят, но жизнь под одной крышей с папой и мамой их постепенно нагружает и как следствие возникает конфликт. Ярче всего на этой почве он происходит в разговоре с отцом. Мамы более сговорчивы и стараются угодить своему ребёнку, найти компромисс, а вот папы испытывают страх перед такой самостоятельностью.

Выходом в такой ситуации будет построение единой команды. Отцы должны научиться доверять своему ребёнку и различать его взгляды на жизнь. Став для своего чада не только родителем, но и другом можно быть уверенным в том, что он будет работать над общей целью семьи и займёт соответствующее место в социуме.

Если же отцы будут продолжать держать свой авторитет, конфликт может разгореться с такой силой, что ребёнок просто покинет семейное гнездо. Иногда дети из-за такого поведения даже прерывают любые связи с родными, все зависит от детского темперамента. В результате чего обе стороны получат психологические травмы, которые негативно отразятся на будущей жизни ребёнка.

Отцы и дети конфликтуют на протяжении многих веком. Старших все время раздражает громкая музыка, постоянный приход друзей, поздние возвращение и т. д. Тут-то и начинается борьба за власть. Некоторые психологи считают, что это происходит из-за частых стрессов. Поэтому чтобы предотвратить вражду между отцами и детьми, взрослым нужно уделять себе внимание, расслабляться, отдыхать. Если дети маленькие можно попросить побыть с ними родственником, а самому в это время съездить с женой в ресторан, на озеро или прогуляться по парку. Во время уединений не нужно заводить разговоры о детях лучше это время посвятить только себе.

Проблема взаимоотношений между поколениями стоит очень остро. Почти каждый школьник, если его об этом спросить, скажет, что в его семье между взрослыми и детьми есть какое-то недопонимание. Хорошо, когда мамы и папы стараются уважать мнение ребенка, а сам ребенок лишний раз не провоцирует взрослых на скандал. Но нередки случаи, когда гордость с обеих сторон вынуждает членов одной семьи вступать в серьезный конфликт друг с другом. Родители не слышат детей, дети не хотят понять родителей. Каковы причины конфликта между представителями разных поколений?

Причин, по которым возникает проблема «отцов и детей» множество. Я же считаю, что главная из них – это различные взгляды на жизнь. Действительно, у каждого поколения свои принципы и идеалы. Это вполне объяснимо. Каждая эпоха накладывает свой отпечаток на живущих в именно в этом время. Потому те модные тенденции, что прослеживались пятьдесят лет назад, будут смешны в глазах нынешнего поколения. Об этом даже написано множество книг. Среди них отдельное место занимает роман И.С. Тургенева «Отцы и дети».

Именно в этом произведении наблюдается конфликт отцов и детей на почве различных суждений о мире и взглядах на жизнь. и его друг Аркадий Кирсанов – представители младшего поколения. Они преследуют идеи нигилизма, популярного течения среди молодежи тургеневской эпохи. Нигилизм подразумевает отрицание высших ценностей: любви, дружбы, искусства, силы природы, чувства прекрасного. Разумеется, старшему поколению в лице аристократов братьев Кирсановых не понять эти новомодные идеи молодежи. Конфликт неизбежен, так как каждый из героев отстаивает свою точку зрения и взгляд на мир.

Похожая ситуация наблюдается и в комедии А.С. Грибоедова «Горе от ума». Здесь читатель знакомится с веком минувшим, то есть с Фамусовским обществом во главе с непросвещенным Фамусовым , и веком нынешним, с молодым и образованным человеком . Старшее поколение воспитано таким образом, что их высшими ценностями является продвижение по карьерной лестнице, получение хорошего чина и накопление богатства. Самое интересное, что каждый из Фамусовского общества видит в этом цель жизни, но серьезно работать над этим не желает. Им неинтересны книги и просвещение, не интересна и сама работа.

Они предпочитают отбросить книгу как ненужную вещь, а от работы отлынивать насколько это возможно. Чацкий же сторонник других идей и правил. Он рад служить, но не желает это делать так, как принято старшим поколением. Чацкий образован, не глуп, и продолжает развиваться дальше, находя в этом великую ценность. Различные взгляды на мир и место в нем разыгрывают конфликт между представителями разных поколений. Но Чацкий один против целого общества. Ему не победить в этой борьбе мнений.

Таким образом, главной причиной конфликта отцов и детей, являются различные взгляды на жизнь и ценности. Каждому поколению свойственны свои рассуждения, мысли и мнения. Именно из-за этого конфликт между старшими и младшими неизбежен и будет повторяться с каждым новым поколением.

Направление "Отцы и дети".

Взаимоотношения отцов и детей – это проблема века минувшего и века нынешнего. В основе этой проблемы лежит разрыв между поколениями, который не дает им прийти к общему мнению, понять друг друга.

Родители и дети – два разных полюса. Им очень трудно прийти к согласию. Особенно когда ни одна из сторон не желает идти на компромисс, поставить себя на место другого и попытаться понять его. Зачастую молодое поколение не желает прислушиваться к советам старших, считает их мнения и высказывания устаревшими и бессмысленными. К сожалению, дети всё чаще забывают об уважении и почитании родителей. А старшие, в свою очередь, смотрят на поведение, позицию нового поколения с призмы своего времени. Исходя из такой точки зрения, находят поведение детей неприемлемым. Навязывают своё мнение, которое считают единственно верным и правильным. Не желают принимать новые идеи и взгляды, стремятся сохранить прежний уклад жизни, прежние устои. В результате перечисленных действий отношения между поколениями становятся дисгармоничными. Казалось бы, какой здесь выход? И есть ли он вообще? Да, есть. Единственное решение проблемы - посмотреть на ситуацию с другой стороны и найти компромисс.

Эта проблема волновала писателей во все времена. И.С. Тургенев посвятил ей произведение с говорящим названием «Отцы и дети». Конфликт отцов и детей проходит красной нитью через весь роман. Молодое поколение главным образом представлено Евгением Базаровым. Его главным антагонистом является Павел Петрович Кирсанов. Герои конфликтуют на разнообразные темы: политические, социальные, моральные. Споры Базарова и Кирсанова раскрывают суть конфликта. Именно они помогают читателю понять, чем отличаются герои и в каких вопросах расходятся их мнения. Базаров, представитель нового поколения, придерживается позиций нигилизма, отрицая существование и пользу всего нематериального. Он не понимал, какое удовольствие могут приносить музыка, чтение и любование природой. Павел Петрович не принимал взгляды нигилиста. Аристократ ценил поэзию, живопись, соблюдал присущие дворянину традиции. Принадлежащие к разным социальным сословиям, герои по-разному относятся и к внешнему виду. Что касается политики, то здесь Базаров снова выступает против государственного устройства, обвиняет аристократов в безделии и пустых разговорах. Его антагонист не желает смены государственных порядков и не видит в них изъянов. Говоря о народе, Кирсанов заявляет, что Базаров ничего не знает о простых людях, крестьянах, которые, как и он, «свято чтит предания, он - патриархальный...». Разговор на любую тему переходил в спор. Мы видим, как люди, принадлежащие не только к разным сословиям, но и к разным поколениям не могут прийти к общему мнению, понять друг друга. Молодёжь открыта к новшествам, переменам в жизни, а старшее поколение чтит былое, стремится сохранить старый уклад, не желая и не умея принимать и понимать новое. В этом главная причина всех конфликтов.

Таким образом, можно сделать вывод, что в основе дисгармоничных отношений между родителями и детьми лежит пропасть между поколениями, которая не даёт родителям понять новые устои, взгляды и мнения детей, а детям – старые уклады и традиции их родителей. Важно понять и принять позицию другого, услышать его и прийти к общему мнению.